食事について教えてください。
素泊りなので、お食事はついておりません。お弁当等、買ってきてゆっくりお部屋でお召し上がりいただけます。お食事は、お好きなものを気になるお店で。
チェックイン時刻前に入れますか？
チェックイン時刻前に到着をご希望される場合は、必ず当日に対応できるかを確認してから、お越し頂くようお願いします。
駐車場はありますか？
駐車場は下記をご確認ください。有（無料）８台 原則、送迎はやっておりません。お車がないと大変不便です。
送迎はありますか？
送迎はしていません。お車がないと、スーパーやコンビニ、観光施設へ行くにも不便な場所です。自家用車あるいは、レンターカーやタクシーでお越し頂くことが望ましいと思います。
バスがありますか？
イッシーバスが運行していますが、運行日に注意です。変動有 運行日・・・火・木・土曜日 ※祝日及び年末年始は運休。 鰻温泉で下車してください。
チェックアウト時刻の延長はできますか？
9時30分時間厳守です。時間延長の対応は行っておりません。
門限はありますか？
チェックイン後は、門限はございません。深夜に外出、入室される方は、他のお客様のご迷惑とならないようお願い致します。
キャンセル料は何日前からかかりますか？
連絡なしの不泊／不着・・・宿泊料金の１００％ 当日・・・宿泊料金の１００％ 前日・・・宿泊料金の７０％ ２日前から・・・宿泊料金の５０％
部屋で喫煙できますか？
全室禁煙となっております。喫煙は、所定の場所でお願い致します。
連泊の清掃について教えてください。
４連泊以上のお客様は、ECO清掃になります。3日に一度は清掃に入らせて頂きます。
チェックイン予定時間を過ぎたときは連絡が必要ですか？
チェックイン時間は、多少のずれであればわざわざ連絡する必要はありません。20時が過ぎる時は、連絡してください。
お一人ずつ就寝 小部屋プランについて
お一人ずつ就寝 小部屋プランで、3人連泊の場合は少々部屋が狭いです。大部屋でのプランをお勧め致します。
部屋に電子レンジはありますか？
大部屋のみございます。小部屋は狭いので置いていません。小部屋でレンジを使用したい時は、受付にお持ちください。
足が痛いのですが、部屋にいけますか？
全てのお部屋が階段を降りなければなりません。手すりはついています。
コインランドリーはありますか？
1泊でも長期滞在でも、洗濯機と乾燥機のランドリー室をご用意しておりますのでご安心してご利用頂けます。（無料） ※洗剤は自動で投入されます。
温泉は何時までやっていますか？
各部屋にお風呂がついていますので、いつでも入ることができます。
スメ広場は近いですか？
宿から、車で1分程の場所にあります。電気がありませんので、日没までにチェックインすることをお勧めします。
スメ（天然蒸気のかまど）は誰でもできますか？
お客様ご自身で玉子、季節の野菜等ご準備していただき、いつでもできます。天然蒸気のかまどスメで蒸してお召し上がりいただけます。肉、魚、タケノコはできません。梅雨時など、蒸気が弱いなど、できない日もございます。使用料300円かかります。
電話での予約ができますか？
少数スタッフで運営しておりますので、お電話に出られない場合がございます。留守番電話に残して頂けると着信のお電話にご連絡させていただきます。ご不明な点など「お問い合わせ」機能をお使いいただきますようお願いたします。
